Obchodní podmínky

Odstoupení od smlouvy uzavřené za pomoci prostředků dálkové komunikace (např. internetu)

V souladu s §53(7) občanského zákoníku máte jako kupující (spotřebitel) právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží (tím se dle zákona rozumí při převzetí zboží od přepravce i na prodejně)

Chápeme Vaši situaci. Nemáte možnost si nabízené zboží předem dostatečně prohlédnout nebo se můžete zmýlit při objednávce. Jestliže zjistíte bezprostředně po nákupu, že Vám zboží z jakéhokoli důvodu nevyhovuje, máte je možnost v této lhůtě bez uvedení důvodu vrátit a bude Vám neprodleně vrácena kupní cena.

Podmínky pro vrácení kupní ceny.
Zboží nesmí jevit známky užívání,musí být zabalené v originálním obalu, schopné dalšího prodeje. Balení musí obsahovat veškeré původní příslušenství. Zásilku s odstoupením od smlouvy je třeba odeslat na vlastní náklady do 14 dnů od doručení zboží. Za datum doručení se považuje den doručení odstoupení od smlouvy a dále se předpokládá předání zboží přepravní firmou prodávajícímu. U vracené zásilky musí být přiložena kopie Daňového dokladu.

Jsou vráceny pouze peníze za zboží, nikoli za dopravné. Zboží zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou nebo libovolnou přepravní službou. Rizika spojená s přepravou od kupujícího k prodejci nese kupující, proto Vám doporučujeme zboží pojistit. Při zaslání dobírkou nebude tato přijata!

Vracené zboží zasílejte výhradně na adresu: Robert Matyáš, Svatodušská 135, Dobruška, 51801

REKLAMACE PŘEPRAVNÍ SPOLEČNOSTI

Pro kladné vyřízení vaší reklamace budete potřebovat :

1) Zápis o škodě od přepravní služby, která vám zásilku doručila
2) Fotodokumentaci k poškozenému zboží (týká se mechanicky poškozeného zboží)
3) Název stroje, model, modelové a sériové číslo stroje
4) Číslo faktury, na které vám byl výrobek fakturován

Doporučujeme :

1) U poškozených obalů sepsat zápis o škodě ihned při přebírce zboží od přepravní firmy.
2) U nepoškozených obalů máte možnost zkontrolovat zboží později, avšak zápis o škodě je možno provést pouze do tří dnů ode dne převzetí zásilky od přepravní služby.
Možnost zápisu o škodě do 2 až 3 dnů platí u přepravních služeb Radiálka, DPD, PPL.

Více na http://www.dpd.com/cz/Home/Siteutilities/Vseobecne-obchodni-podminky

reklamace DPD http://www.dpd.com/cz/Home/On-line-sluzby2/Reklamace

http://www.ppl.cz/main.aspx?cls=art&tre_id=8&art_id=20

reklamace PPL http://ppl.cz/main2.aspx?cls=reklamace

reklamace Radiálka http://www.radialka.cz/wdmalek/?page=podstr&id=25