Vítejte na eshopu OkoloZahrady.cz

Přejeme příjemný nákup.

Zavřít

Mnoho našich zákazníků se na nás obrací s dotazy, a tak jsme zde nachystali přehled těch základních. Řadíme dle frekvence dotazů.

Jak máte otevřenou prodejnu v Dobrušce?

Otevírací doba prodejny v Dobrušce.

PONDĚLÍ - PÁTEK od 8h do 16h.

Proto, než k nám pojedete, tak prosím volejte na prodejnu tel. 608 984 914. Děkujeme za pochopení.

SOBOTA - NEDĚLE - SVÁTKY zavřeno.

!!! Platební karty nepříjímáme !!

 (po tel. dohodě lze otevřít 608 963 288)



Kde najdu vaši prodejnu?

Naší prodejnu najdete v Dobrušce za Benzinou, je to bývalý autosalon Škoda. GPS 50.2966014N, 16.1678267E nebo mapa zde https://mapy.cz/zakladni?x=16.1678265&y=50.2966424&z=17&source=firm&id=1901121&q=OkoloZahrady.cz

Kam volat v případě objednávky po telefonu?

V případě objednávky po telefonu volejte prodejnu 608 984 914 kde je zároveň sklad zboží, mají vždy aktuální informace.

Kde se mohu informovat o dostupnosti zboží?

Nejlépe na prodejně na tel. 608 984 914 nebo na emailu okolozahrady@seznam.cz

V případě, že mi nejde udělat objednávka přes E-shop, kam mám volat?

Volejte prodejnu na tel. 608 984 914 nebo 775 963 288

V případě reklamace mám kontaktovat koho?

Nejlépe volat na prodejnu na tel. 608 984 914 nebo napsat na emailu okolozahrady@seznam.cz

Kolik u vás stojí poštovné?

Do 3000,- Kč je poštovné od 149,-Kč. Nad 3000,- Kč je poštovné zdarma. Doběrečné ani jiné skryté poplatky neúčtujeme.

Rozvážíte zboží i vlastním vozidlem se zaškolením?

Ano, rozvážíme vlastním vozidlem. Cena dopravy je stejná. Samozřejmě, nemůžeme být naším vozidlem všude ihned a tak je to vždy po vzájemné telefonické dohodě.

Za kolik a jak rychle dodáte nadrozměrné zásilky?ste autorizovaní prodejci?

Nad rozměrné zásilky jsou nad 35 Kg a nad 200cm délky. Doba přepravy je dle dopravce cca 48 až 92h od objednání.

Lze se dohodnout že se zboží poveze naší přepravou dle dohody. Nad 3000 Kč je doprava vždy zdarma.

Jste autorizovaní prodejci?

Jsme autorizovaní prodejci všech značek, které nabízíme na eshopu. Na všechny produkty je záruka:

Máte servis na zboží, které prodáváte? Jaká je záruka na zboží?

Servis máme zajištěn, dokonce umíme zboží v rámci záruky zdarma svézt a odvést ze servisu. Je to u 90% zboží. Pokud potřebujete více informací o záruce na konkrétní produkt tak volejte 608 984 914 nebo pište na okolozahrady@seznam.cz


Jaká je záruka na zboží?

Na všechny produkty je záruka:

2 roky - fyzické osoby nepodnikající = spotřební záruka

1 rok - právnické osoby a osoby podnikající (IČO) = komerční záruka

Proč neuvádíte u některých značek prodlouženou záruku jako ostatní prodejci?

Nechceme nikoho uvádět v omyl jako ostatní prodejci. Prodloužení záruky si zákazník hradí a to dokonce i poštovné do servisu a zpět. Samozřejmě je vždy na vás zda se rozhodnete a necháte si stroj před koncem 2 let odkontrolovat, a uhradíte nemalou částku za prodloužení záruky na 1 rok. Ze zákona je záruka 2 letá, na IČO 1 rok. Prodloužení je pak již na vás. Ale nikdo by neměl uvádět záruku např: 4 roky, když to tak není a máte pouze 2 roky (IČO 1 rok).

Proč máte tak dobré ceny?

Prodáváme velké množství s menší marží. Ostatně, nám i vám to zřejmě vyhovuje :-)

Uvádíte na shopu množství skladem, je to pravdivé?

Ano je, umíme ale sehnat od všeho jakékoliv množství cca do 3 dnů.

Proč bych měl nakoupit u vás?

Zřejmě se stačí podívat sem: https://www.zbozi.cz/obchod/6415/ a víc vyprávět nemusíme. Vlastně ano, ještě máme různá ocenění viz stránky www.OkoloZahrady.cz ani tam nemáme všechny, protože by se tam nevešli :-)

Prodáváte na splátky?

Bohužel, na splátky neprodáváme.

Přijímáte platební karty?

Platební karty nepříjímáme.

Jste plátci DPH?

Ano.

Dodáváte do zahraničí?

Ne.